Análisis cualitativo para la mejora del Santuario Histórico de Machu Picchu: visión de profesionales vs. académicos

Palabras clave: Patrimonio turístico, Machu Picchu, Delphi, Calidad turística, Gestión turística sostenible, Investigación cualitativa, Eficiencia en la gestión turística

Resumen

El Santuario Histórico de Machu Picchu (SHM), elemento del patrimonio histórico material del Perú, declarado Patrimonio Mundial por la Unesco, es sin duda uno de los principales atractivos turísticos de Sudamérica; el cual, soporta una alta presión turística, problemas de saturación y riesgo de impacto en su conservación.

En el presente trabajo, se realiza una auditoría del nivel de calidad en la gestión turística del sitio utilizando el método Delphi. Se obtiene la visión de dos tipos de especialistas: académico y profesional en el sector turístico, sobre medidas para atenuar la situación descrita y así plantear lineamientos que tengan como fin mejorar la competitividad turística. Se requiere conocer los puntos de vista y propuestas de los investigadores universitarios y gestores de empresas turísticas con relación al futuro del SHM. Las conclusiones de la investigación, en función de la originalidad de sus objetivos y metodología, son de interés para la gestión de este patrimonio mundial.

Descargas

La descarga de datos todavía no está disponible.

Biografía del autor/a

Angélica María Arriola Miranda, Universidad San Martín de Porres, Perú

Doctora en Turismo y Magister Scientiae en Ecoturismo. Profesora e investigadora de la Escuela de Turismo y Hotelería de la Universidad de San Martín de Porres. Ejerció el cargo de Técnico Nacional en el Proyecto «Desarrollo de capacidades locales para la implementación del Turismo Rural Comunitario integrando el Qhapaq Ñan en Bolivia, Perú y Ecuador» del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo PNUD Perú, siendo responsable del diseño técnico y ejecución del proyecto a nivel nacional. Directora de Extensión Educativa del Cenfotur (2014). Directora Regional de Comercio Exterior y Turismo de Cajamarca (2011). Facilitadora para la Organización Mundial del Turismo en la dirección del Curso «Excelencia en la Gestión de los Recursos Humanos: Inclusión y Empleo Turístico» (Argentina, 2014). Becada por la Organización Mundial de Turismo para el curso «Gestión de Destinos Turísticos» (Oaxaca, México, 2013).

Rafael Fuentes García, Universidad de Málaga, España

Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales. Profesor de la Universidad de Málaga y Universidad Oberta o de la OMT-Academics, entre otras. Jefe del Área de Inteligencia Turística de Turismo y Planificación Costa del Sol. Especializado en el análisis del Sector Turístico, ámbito en los que desarrolla su labor profesional, investigadora y docente. Premio de Investigación Turística de Andalucía, de la Ciudad de Melilla, de Turismo de la Universidad de Málaga, embajador turístico de Mendoza (Argentina). Reconocimiento a la aportación al mundo académico Latinoamericano en materia turística. Escritor, director y coordinador de más de veinte publicaciones relacionadas con el sector turístico. Director de proyectos de planificación turística en 12 países.

 

Citas

Alva, W. (1996). El patrimonio arqueológico singular. Criterios para su explotación turística. El Impacto el Turismo en el Patrimonio Cultural [Seminario]. La Antigua, Guatemala.

Calderón, B. (2002). La Gestión del Patrimonio Cultural. La transmisión de un legado. Boletín de Arte, 23, 671-673. https://doi.org/10.24310/bolarte.2002.v0i23.4779

Cátedra Unesco Patrimonio Cultural y Turismo Sostenible. Universidad de San Martín de Porres. (2020). Santuario Histórico de Machu Picchu Patrimonio Mixto Natural y Cultural. http://catedraunesco.usmp.edu.pe/2018/08/21/santuario-historico-de-machu-picchupatrimonio-mixto-natural-y-cultural/

Consejo Nacional del Ambiente (CONAM). (2005). Reglamento de la Ley Marco del Sistema Nacional de Gestión Ambiental. Título primero. Disposiciones Generales, artículo 7 (p. 37). http://www2.produce.gob.pe/dispositivos/publicaciones/2005/ds008-2005-pcm.pdf

Cuadrao, C. y Advíncula, M. (2017). Problemáticas y alternativas en la gestión de un tramo del Camino Inca: el caso del tramo Vilcashuamán - Pisco, Qhapaq Ñan, Perú. Estudios Sobre Conservación, Restauración y Museología, 4, 159-170.

Dirección Desconcentrada de Cultura Cusco. (2020). Área Funcional del Parque Arqueológico Nacional de Machupicchu. Machu Picchu. https://www.culturacusco.gob.pe/area-funcional-del-parque-arqueologico-nacional-de-machupicchu/

Espinoza, O. y Gildemeister, M. (2017). Tejiendo nuevos modos de gestión del patrimonio cultural: el caso del proceso del saneamiento físico-legal de la ciudad inca de Vilcashuamán, Perú. Estudios Sobre Conservación, Restauración y Museología, 4, 121-134.

Gómez, M. C. S. (2015). La dicotomía cualitativo-cuantitativo: posibilidades de integración y diseños mixtos. Campo Abierto. Revista de Educación, 11-30.

Hayakawa, J. (2009). Gestión del Patrimonio Cultural y Centros Históricos: Apuntes en Clave Latinoamericana. Turismo y Patrimonio, 6, 9-16.

Hernández, B. (2002). La gestión del patrimonio cultural. La transmisión de un legado. En M. Arias (coord.), La gestión del patrimonio cultural. La transmisión de un legado (pp. 13-15). [Introducción, ponencia inaugural]. Caja España, Fundación del Patrimonio Histórico de Castilla y León.

Katahenggam, N. (2020). Percepciones turísticas y preferencias de autenticidad en el turismo patrimonial. Revista de Turismo y Cambio Cultural, 18(4), 371-385.

Kauffman, F. (1988). Historia General de los Peruanos (t. 1). En P. E. Inca (Ed.). PEISA.

Landeta, J., Barrutia, J. y Lertxundi, A. (2011). Hybrid Delphi: A methodology to facilitate contribution from experts in professional contexts. Technological Forecasting and Social Change, 78(9), 1629-1641.

Ley n.º 28296. Ley General del Patrimonio Cultural de la Nación. (2004). Ley General del Patrimonio Cultural de la Nación.

Lima Gris. (3 de enero de 2019a). Ingreso a Machu Picchu colapsa por el nuevo reglamento. https://limagris.com/ingreso-a-machupicchu-colapsa-por-el-nuevo-reglamento/

Lima Gris. (14 de octubre de 2019b). Turistas venden artesanía dentro de Machu Picchu. https://limagris.com/turistas-venden-artesaniadentro-de-machu-picchu/

Lopez, F., Torres-Delgado, A., Font, X. y Serrano, D. (2018). Gestión sostenible de destinos turísticos: la implementación de un sistema de indicadores de turismo en los destinos de la provincia de Barcelona. Boletín de la asociación de geógrafos españoles, 77, 428-461. https://doi.org/: http://dx.doi.org/10.21138/bage.2547

Lozano, M. (2002). El consorcio de la ciudad monumental histórico-artística y arqueológica de Mérida. En M. Arias (coord.), La gestión del patrimonio cultural. La transmisión de un legado (pp. 49-70). Caja España, Fundación del Patrimonio Histórico de Castilla y León.

Lumbreras, L. G. (2000). Las formas históricas del Perú. Lluvia Editores.

Marcone, G. (2019). Entonces, el patrimonio existe? qué hacemos con el? Diálogos En Patrimonio Cultural n.° 2, El Señuelo Patrimonial.

Martínez Carazo, P. C. (2011). El método de estudio de caso Estrategia metodológica de la investigación científica. Revista científica Pensamiento y Gestión, 20.

Martínez del Vas, G. (2017). Percepción del proceso de planificación estratégica como instrumento de la política turística a escala regional.

Boletín de la asociación de geógrafos españoles, 75, 471-496. https://doi.org/10.21138/bage.2509

Ministerio de Economía y Finanzas (MEF). (s.f.). Sistema Nacional de Programación Multianual y Gestión de Inversiones INVIERTE.PE. https://www.mef.gob.pe/es/acerca-del-invierte-pe

Ministerio de Economía y Finanzas (MEF). (2011). Turismo. Guía para la formulación de proyectos de inversión exitosos. Guía Metodológica para la identificación, formulación y evaluación social de proyectos de inversión pública del sector turismo, a nivel de perfil.

Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR). (2009). Ley General de Turismo n.° 29408 (p. 8).

Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR). (2020). Reporte Mensual del Turismo, diciembre 2019.

Ministerio de Cultura. (2011). Manual del Defensor del Patrimonio Cultural (3.a ed.).

Organización Mundial de Turismo (OMT). (2004). Desarrollo Sostenible del Turismo. Definición conceptual. https://www.unwto.org/sustainable-developmentes/content/definicion

Organización Mundial de Turismo (OMT). (2016). Alianza entre turismo y cultura en el Perú, Modelos de colaboración entre turismo, cultura y comunidad. https://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284417575

Pino, J. (2019). Entrevista a José Luis Pino Matos. Encargado de la Unidad de Conservación del Programa Qhapaq Ñan-Sede Nacional del Ministerio De Cultura (Cátedra UNESCO). http://catedraunesco.usmp.edu.pe/2019/07/22/entrevista-jose-luis-pino/

Pulido, J. y Ruiz, A. (2017). Propuesta para una agenda de investigación de los impactos del turismo en los destinos Patrimonio de la Humanidad. Boletín de la asociación de geógrafos españoles, 73, 389-411. https://doi.org/10.21138/bage.2423

Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas (SERNANP). (n.d.). De Machu Picchu. El Santuario Histórico de Machu Picchu. https://www.sernanp.gob.pe/de-machupicchu

World Economic Forum. (2013). The Peru Travel and Tourism Competitiveness. [Report 2013]. Ginebra.

Ypeij, A. (2020). Pellegrino A. Luciano, Neoliberal Reform in Machu Picchu: Protecting a Community, Heritage Site, and Tourism Destination in Peru (Lanham, MD y Londres: Lexington Books, 2018). Revista de Estudios Latinoamericanos, 52(2), 442-444.

Publicado
2020-09-30
Cómo citar
Arriola Miranda, A., & Fuentes García, R. (2020). Análisis cualitativo para la mejora del Santuario Histórico de Machu Picchu: visión de profesionales vs. académicos. Turismo Y Patrimonio, (15), 93-119. https://doi.org/10.24265/turpatrim.2020.n15.07
Sección
Gestión turística y hotelera