Zurbarán Arias, D., y S. Valderrama Rincón. «Calidad Y Servicio Al Cliente, Variables Que Afectan El Cumplimiento De Estándares De Lujo En Hoteles De Cadenas Internacionales En Bogotá, Colombi»a. Turismo Y Patrimonio, n.º 20, June 2023, pp. 145-5, doi:10.24265/turpatrim.2023.n20.08.